Документирование системы менеджмента качества


Политика - это открытый, публичный документ, который воплощает и обобщённо характеризует потенциал предприятия, поэтому её правильное формулирование должно являться объектом особого внимания.

При разработке политики следует избегать пустых лозунгов, которые невозможно подкрепить реальными действиями.

Политика формулируется высшим руководством. Никто, кроме руководства организации, не может учесть всех возможных вариантов и альтернатив ее дальнейшего развития при разработке политики.

Рабочей группе целесообразно до издания политики организовать обсуждение ее проекта в подразделениях организации. После подведения итогов обсуждения политика оформляется и подписывается высшим руководителем организации. Рабочая группа организует ознакомление персонала с политикой и ее разъяснение.

Ввиду того, что разъяснение политики и ознакомление с ней является обязательным требованием, каждый сотрудник организации должен подтвердить факт ознакомления с политикой.

После утверждения политики необходимо сформулировать цели организации в области качества. Цели организации в области качества - то, чего добиваются или к чему стремятся в области качества.

Цели в области качества базируются на политике организации в области качества.

Цели должны быть разработаны по каждой функции организации и по каждому уровню, т.е. должно быть развернуто «дерево целей»: от миссии организации к общеорганизационным целям, специфическим целям и конкретным задачам подразделений.

Необходимо стремиться к тому, чтобы все цели были измеряемыми.

Руководство по качеству. Организация должна разработать руководство по качеству, содержащее:



<< В начало < Предыдущая 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  Следующая > В конец >>